Política de envío y devolución
ENVÍOS
Envio Gratis en península
Los pedidos se preparan en el momento que el pago ha sido confirmado (hay que tener en cuenta que a veces se necesitarán más comprobaciones de seguridad para verificar un pago y eso puede retrasar el envío de un pedido) los pedidos se preparan en el siguiente horario:
Lunes a viernes de 9:00 a 16:00h.
Los pedidos realizados fuera de ese horario se preparan el dia laboral siguiente. No se realizaran envíos los días SÁBADO, DOMINGO y FESTIVOS.
(Consultar información sobre los días festivos en la parte de abajo).
Plazos de entrega y Costes de envío y devolución:
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Zona |
Tiempo de entrega |
Coste Envío |
Envíos gratis |
Coste devolución |
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España - Península |
24/72 h laborales | Gratis | - | A cargo del cliente |
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Portugal |
24/72 h laborales | Gratis | - | A cargo del cliente |
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Baleares |
24/72 h laborales | 9,90€ | Pedidos superiores a 75€ | A cargo del cliente |
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El coste de cada envío será calculado automáticamente y detallado en el momento de confirmar la compra. No siempre se garantiza que la entrega a un destino remoto llegue dentro de plazo de envío especificado.
Si ha transcurrido el tiempo estimado más de lo esperado y estipulado y aun no has recibido tu producto, ponte en contacto con nosotros en: info@buobrand.com
¡Atención!: Envios internacionales:
Tengan en cuenta también que cualquier deber e impuestos incurridos en el país de destino son responsabilidad del cliente.
DEVOLUCIONES
Tienes un plazo de 30 días desde la recepción del pedido. Puedes realizar tu Devolución en estos sencillos pasos:
- Pincha en este enlace para llegar a nuestra hoja de devolución para devolvernos su producto.
- Los artículos comprados en BUO deben ser devueltos a cargo del cliente en perfecto estado, Prepara el producto que quiere devolver en nuestro sobre del envio original o cualquier otro sobre o caja que sea seguro. siempre en perfecto estado con sus etiquetas originales y posibles artículos incluidos como parte de embalaje y sin ningún daño ni mancha. De lo contrario no aceptaremos la devolución. Una vez revisado todos los pasos antes nombrados te haremos el reembolso del importe del producto (Restando el coste del envio en caso de que lo hayas pagado)mediante el mismo método de pago (entre 7-10 días, dependiendo del banco). Si por alguna razón después de 15 días no has recibido el reembolso, por favor contacte con su banco. Después de esto si el problema persiste, no dudes en contactarnos para brindarte una mayor asistencia a info@buobrand.com.
para realizar la devolución parcial o total de un pedido, los artículos que el cliente desee devolver deben ser enviados via mensajería en un paquete seguro"recomendamos enviar el paquete con un código de seguimiento para mayor seguridad, en cuyo caso es preferible que nos envíe el codigo de seguimiento y el nombre de la empresa logística a info@buobrand.com" cumpliendo las condiciones anteriores, a la siguiente dirección:
Calle Vicente Beltran grimal
N24, P14. CP: 46023
Valencia-España
Att: BUO
Tlf: 653418055
FESTIVOS
Festivos 2023 Nacional y Comunidad valenciana :
Nuestro horario de preparación de pedidos es de lunes a viernes laborables de 8.00 a 15.00. Además, los días del año en los que nuestro almacén no prepara pedidos son:
- 6 de enero (Día de Reyes)
- 7 de abril ( Viernes Santo)
- 10 de abril (Lunes de Pascua)
- 17 de abril (San Vicente Ferrer)
- 24 de abril (Como novedad, después de que se trasladara a esta fecha el festivo local de San Vicente Mártir)
- 1 mayo ( Fiesta del Trabajador)
- 24 de junio (San Juan)
- 15 de agosto (Asunción de la Virgen)
- 9 de octubre (Día de la Comunidad Valenciana)
- 12 de octubre (Fiesta Nacional de España)
- 1 de noviembre ((Todos los Santos)
- 6 de diciembre (Día de la Constitución Española)
- 8 de diciembre (Inmaculada Concepción)
- 25 de diciembre (Natividad del Señor)
